时间:2023-05-18 15:05:57
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编辑:卫浴周报小编
TENNE是成立于1973年的知名奥地利卫浴品牌,自2014年进入中国市场,目前在全国拥有城市专卖店两百多家。今年正值TENNE创立50周年,在长达半个世纪的历程中,TENNE始终坚持自主研发、生产,不断进行产品创新和技术创新,持续占据中高端卫浴市场高地。在这不平凡的发展历程上,离不开一群与TENNE同心同行、共创辉煌的经销商伙伴,他们是TENNE发展道路上坚定的支持者与开拓者。本期邀请了TENNE长沙经销商陈培煊,一探其与TENNE结缘的故事。
选择品牌,更选择产品
随着生活方式的升级,人们对于卫浴空间的理解不断发生变化,新一代的消费群体在选购卫浴产品时更看重颜值、品质和科技感,消费的特点也从原来的简单标准产品向个性化非标定制的方向转变。陈总敏感地关注到这些变化,也开始找寻新的品牌合作机会。
与TENNE结缘,用“始于颜值,忠于品质”来形容最为合适不过。陈总在一次TENNE的招商活动上被其独特的产品魅力所吸引,陈总当时便觉得TENNE的产品从色彩、设计、材质选择到工艺处理都做得十分惊艳,当时便萌生了加盟TENNE的想法。
2020年,那正是一个危机四伏、却蕴含着巨大的转型机会的时期,明者因时而变,知者随事而制。陈总秉承着高效率的做事风格,招商活动结束后,立即与TENNE进一步沟通交流, TENNE在各个方面充分展现出来的综合实力,恰恰是陈总所需的。经过一番考察,他对TENNE品牌的价值观、理念以及对未来的愿景有了更深入的了解,但最打动他的还是TENNE产品品质、创新力和生命力,这让陈总坚定地选择了TENNE。
终端帮扶,实实在在获益
如果说TENNE的产品品质和创新力给了陈总加盟的信心,那么TENNE对经销商家人提供帮扶更是坚定了陈总永远跟着TENNE走的决心。
陈总表示,自加盟TENNE以来,总部对门店给予了许多支持与赋能帮扶,首先是门店选址,TENNE与大型高端建材卖场保持战略合作关系,享有优先选址择位权,总部会协助经销商选择与品牌定位相符的高端卖场和店面位置。
其次是安排专业的团队一对一扶持指导开店,包括前期的装修设计、软装搭配、产品选择以及专业技术的培训等,同时为门店运营梳理了很多常规化的工作流程,大大降低了门店的资源成本。在公司的大力支持下,长沙旗舰店从确定店面位置到开业仅用时2个多月。
立足资源优势,找准定位谋发展
从商之道,各有其解,对于陈总而言自然也是如此。在受疫情影响的那几年,陈总不仅在营销业绩上完成了既定目标,还摸索出了一套自己的经营策略。
2008年,就开始在长沙当地大型装饰集团建立合作关系,在加盟TENNE后,他将渠道重点放在家装整装渠道和设计师渠道,与和品牌匹配的大型装饰集团、高端异业品牌联盟合作。不断开拓高端知名设计师渠道,举行设计师沙龙、老客户内购汇等渠道活动,不仅打造出了独属于自己的品牌标签化优势,增加了老客户的粘性的同时能吸引新用户,也为门店的长期生长提供了无限的生命力。
| 设计师协会活动
细致的服务才是长久之计
一个门店的发展离不开优秀的服务团队,陈总在市场深耕的过程中也不断加强团队管理,提升团队服务能力。在陈总看来,“做生意从来不止是一手交钱、一手交货,而是彼此之间达成了一种关系,互相得到了对方所需要的东西,让这种互惠关系到达千家万户。”
团队会时刻去探索客户要的到底是什么,然后去真正地提供细致的服务和帮助。”践行“以客户为中心”的理念,从售前、售中、售后服务等各个环节提供全方位贴心保障,聚焦客户需求,给用户带去更安心的消费体验。
“希望TENNE是一个持续的引领者”
陈总为TENNE打出了10分的满分。陈总表示:“TENNE是一个充满设计感、高级感的卫浴品牌,一定能在高端定制卫浴行业走得更远,走向世界!同时TENNE要做一个引领者,一定要引领行业。”
未来的市场是服务去代替销售,而且是非常极致的服务。TENNE也将持续致力于为当地消费者系统化、专业化、定制化的综合卫浴家居服务。同时欢迎更多优秀的伙伴加入TENNE,与TENNE携手并进,共赢未来!
(文章来源缇诺,侵权联删)
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